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Condiciones generales

I. Condiciones generales de compra

1.1 Las presentes condiciones generales de compra, regularán íntegramente las relaciones establecidas entre Rey del Vino, S.C.P., con domicilio en Mataró (Barcelona), calle Mayor 27 y con C.I.F. G64013105 (de aquí en adelante "Reydelvino.com") y los terceros (en adelante "Usuarios") que utilicen el sistema de venta on-line www.reydelvino.com (en adelante "Web"), así como con los terceros que contraten servicios ofrecidos a través de la Web.
Reydelvino.com se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación y configuración de la Web.
1.2 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
1.3 Por la utilización de la Web de Reydelvino.com, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.
1.4 Reydelvino.com podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web, con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita a la Web o en la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en la Web.

II. Productos ofrecidos. Sistema de compra

2.1 Los productos ofertados en la Web, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla.
Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA, cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. Reydelvino.com se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web. De este modo, Reydelvino.com podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.
Asimismo, Reydelvino.com se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la Web.
2.2. Para la adquisición de los productos ofertados en la Web, Reydelvino.com solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse, o bien a dejar los suficientes datos identificativos para completar el proceso de compra, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones:

- Rellenado completo del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Web siguiendo las instrucciones indicadas en la misma.

- Pulsación del botón "Aceptar" o "Siguiente".

- Si el usuario se registra, recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario del "Nombre de Usuario" y "Contraseña".

El Nombre de Usuario y la Contraseña tienen carácter personal e intransferible. Reydelvino.com podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
2.3 Para proceder a la adquisición de Productos, el Usuario deberá añadir el/los producto(s) que desea en el Carrito de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, pulsar el botón "Realizar compra" y cumplimentar los formularios de pedido suministrados enviándolos a Reydelvino.com, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes.
La compra se entenderá efectuada en el domicilio de Reydelvino.com, situado en la calle Mayor, 27, 08303, Mataró, provincia de Barcelona.
2.4 Una vez efectuada la compra y pasado el periodo de cancelación, Reydelvino.com enviará al Usuario comprador a la dirección de correo electrónico señalada en el formulario la correspondiente factura. Tanto la confirmación de pedido en pantalla como la confirmación de pedido enviada vía e-mail por Reydelvino.com no tendrán validez como factura, sólo como comprobante de compra.

III. Forma de pago, entrega y desistimiento de los pedidos

3.1 El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito.
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:

- Número de tarjeta.
- Fecha de caducidad.
- CVV (número de tres dígitos impreso en el dorso de la tarjeta, en el espacio reservado a la firma del titular).

Como sistema de pago electrónico, Reydelvino.com está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de Caixa Sabadell. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
3.2 Reydelvino.com se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio de entrega señalado a tal efecto en el formulario de compra (por seguridad, no se entregarán productos en apartados de correos ni locutorios), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador.
3.3. El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para resolver la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno, incluidos los gastos correspondientes a la devolución del bien.
El plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados.

No obstante, si el comprador hubiera tenido conocimiento del derecho de desistimiento con posterioridad a la fecha de recepción de los bienes comprados, el plazo de siete días empezará a contar a partir de la fecha en que hubiera tenido conocimiento de su derecho a devolver, en cargo, los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento, desde la entrada en la Web, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de Reydelvino.com, calle Major, 27, Mataró, 08303, provincia de Barcelona. Ejercitado por el comprador el derecho de resolución, Reydelvino.com devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna, inmediatamente y nunca en un plazo superior a treinta (30) días. No obstante lo anterior, queda excluido el derecho de resolución (desistimiento) en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

IV. Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces

4.1 Todos los contenidos que se muestran en la Web y en especial, diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Reydelvino.com o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Web.
4.2 En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Reydelvino.com o de los titulares correspondientes.
4.3 No se podrá establecer ningún vínculo a www.reydelvino.com desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de Reydelvino.com.

V. Responsabilidad de Reydelvino.com

5.1 REY DEL VINO S.C.P., únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la Web cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de la misma. El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Web, así como la adquisición de los productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.
5.2 Reydelvino.com no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de (con carácter meramente enunciativo y no limitativo):

- Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a Reydelvino.com, que impidan o retrasen la realización de los pedidos o la navegación por la Web.

- Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos.

- Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Web y que no sean atribuibles a Reydelvino.com.

- Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de la Web que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa.

- De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Reydelvino.com, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
5.3 Reydelvino.com no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Servicio.
En particular Reydelvino.com no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

VI. Obligaciones del usuario

6.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Reydelvino.com, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
6.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de la Web, así como en la adquisición de los Productos a:

- En el caso de registrarse o de efectuar un pedido, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.

- No introducir, almacenar o difundir en o desde la Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

- No introducir, almacenar o difundir mediante la Web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Web, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Reydelvino.com, de cualquier Usuario, de los proveedores de Reydelvino.com o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

- A custodiar adecuadamente su nombre de usuario y la contraseña, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a la compra de productos o servicios, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a Reydelvino.com, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al nombre de usuario y/o la contraseña por un tercero.

- No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la Web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Web o en la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

- No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la Web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

- No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Reydelvino.com, sus proveedores o terceros.

- No introducir, almacenar o difundir mediante la Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

VII. Comunicaciones

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre Reydelvino.com y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a clientes@reydelvino.com) o mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de REY DEL VINO S.C.P. calle Major, 27, 08303, Mataró, provincia de Barcelona.
Las comunicaciones de Reydelvino.com al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Web o al adquirir algún producto o servicio.

VIII. Legislación aplicable. Arbitraje

8.1 El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.
8.2 En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de un (1) mes contado a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación.
Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera dentro del plazo máximo señalado, las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten la decisión del asunto planteado al Arbitraje Institución de la Asociación Española de Arbitraje Tecnológico (ARBITEC), a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos.

Igualmente las partes se obligan a aceptar y cumplir la decisión contenida en el laudo arbitral que se dicte. Si el arbitraje no llegara a realizarse de mutuo acuerdo o fuera declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro.
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